哈尔滨市工商局12315申述举报指挥中心数据显示，10天内12315平台共接到涉及商场 、超市商品结算价值高于商品标价问题投诉28起。今天，哈市工商部门颁布第一号行政建议，商场 、超市如有价值诓骗行为，已经查实将重罚。
从投诉情况看，存在标价问题严重的超市有：：：家乐福会展店 、家乐福南岗店 、家乐福永平店 、沃尔玛前锋路店 、沃尔玛交谊路店 、大润发香坊店 、好又多南岗店 、好又多香坊店。
出现问题的本原一是商家自律弱化，内部治理不善;二是商场内宣传明示的内容不实时 、不全面 、不规范，不属实;三是售后服务滞后，出现问题商家推诿迟延不理引发消费纠纷，导致事态扩大升级。
哈市工商局今年001号行政建议内容蕴含：：：一是商品结算价值高于商品标价行为是严重侵害消费者合法权利的违法行为，属于价值诓骗。所有商场 、超市该当立即自查整改，终场对消费者的侵害，对消费者提出的合理要求，必须依法予以赔偿;二是自1月21日起，如商场 、超市再出现商品结算价值高于商品标价问题，经核实无误，商场 、超市应依照违价商品价值一倍的尺度赔偿消费者，同时工商部门将依照诓骗行为进行处罚;三是商场 、超市对所颁布的促销活动的布告 、海报文字表述该当正确，预防存在内容不明显 、混合概念 、误导消费等不良偏差;四是提醒宽大市民在超市购物时要仔细比对价值，货比三家，保留好购物痛处，如遇违价问题请实时拨打12315电话投诉征询;五是工商部门同时郑重忠告在商场 、超市内已存有不良消费纪录者，如再出现恶意骗费，钻营小利等违法行径，经确认无误，工商部门将结合商家依法移交公安机关处置。
