国度商务部1月7日颁布通知规范网络购物促销行为，，强调要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩糊弄、诱导消费者。
通知要求，，各地商务主管部门要疏导企业遵循《反垄断法》、《消费者权利保�；；しā�、《告白法》、《商标法》等司法律规依法促销；；；推动网络购物企业在促销活动中，，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、质量、价值、运费、配送方式、退换货方式等重要信息，，采取安全保险措施，，确保促销行为安全靠得住。
通知强调，，要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，，糊弄、诱导消费者，，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，，不得以保留最终诠释权为由，，侵害消费者的合法权利。
通知还要求，，各地商务部门要严格查处不实宣传；；；结合进攻加害知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，，与工商、质检等部门发展结合督查，，加强知识产权保�；；�。
通知并指出，，随着网络购物急剧发展，，网络购物企业间竞争日益强烈，，打折、秒杀、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，，活跃了市场，，刺激了消费，，但也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题。
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商务部关于规范网络购物促销行为的通知
各省、自治区、直辖市、打算单列市及新疆出产建设兵团商务主管部门 ：：：
当前，，随着网络购物急剧发展，，网络购物企业间竞争日益强烈，，打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，，活跃了市场，，刺激了消费。但是，，也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题。为规范网络购物促销行为，，营造优良消费环境，，推进网络购物持续健康发展，，现就有关事项通知如下 ：：：
一、疏导企业依法促销。要疏导网络购物企业依照《反垄断法》、《消费者权利保�；；しā�、《告白法》、《商标法》、《价值违法行为行政处罚划定》、《零售商促销行为治理法子》（商务部令2006年第18号）等有关司法律规，，依法发展促销活动。遵循合法、平正、恳切信誉的准则，，遵守贸易道德，，不得发展违反社会公德的促销活动，，不得侵扰市场竞争秩序和社会公共秩序，，不得侵害消费者和其他经营者的合法权利。
二、保障促销商品质量。推动网络购物企业在促销活动中，，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价值、运费、配送方式、支付大局、退换货方式等重要信息，，采取安全保险措施，，确保促销行为安全靠得住，，并依照承诺提供商品或者服务。
三、保�；；は颜吆戏ㄈɡ�。杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，，糊弄、诱导消费者，，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，，不得以保留最终诠释权为由，，侵害消费者的合法权利。
四、严格查处不实宣传。加强与工商等部门共同合作，，发展结合查抄，，要求促销告白内容真实、合法、清澈、易懂，，不得使用抽象、易引起误会的说话、文字、图片或影像；；；明示促销活动的各类限度性前提，，不容各类蛊惑糊弄消费者的不实宣传行为。
五、加强知识产权保�；；�。结合进攻加害知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，，与工商、质检等部门发展结合督查，，加强对网络购物平台及经营者监督力度，，进攻促销活动中加害知识产权和制售假冒伪劣商品格为。加强宣布道育，，疏导网络购物平台和企业推广社会责任，，发展诚信促销、规范经营，，自觉抵制加害知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪状为。
六、疏导科学合理消费。加强与新闻媒体沟通合作，，疏导网络购物企业在促销活动中提倡文化、绿色、低碳、安全、健康消费理念，，推动成立可持续的消费模式。
七、成立长效机制。当真钻研网络购物促销中存在的重要问题，，提出解决规划，，美满有关政策尺度，，成立网络购物推进消费的长效机制。支持有关行业协会和企业发展行业自律，，健全商品（服务）先行赔付制度，，钻研制订切合网络购物特点的促销规范。网络购物平台要从自身特点和需要启程，，健全相应的促销规定和售后服务保险措施。
促销活动已成为网络购物企业通例经营伎俩，，关系到网络购物持续健康发展，，关系到消费者亲身利益，，各地商务主管部门要高度器重，，在激励网络购物企业发展促销扩大消费的同时，，积极会同本地发展鼎新（价值）、公安、工商、质检等部门，，加强宣传疏导，，发展监督查抄，，规范网络购物促销行为。对有关违法行为，，要会同有关部门端庄处置；；；产生重大问题的，，实时向商务部汇报。
联系人 ：：：商贸服务治理司 祝斌
电 话 ：：：010-85093747
传 真 ：：：010-85093749
电子邮件 ：：：zhubinsm@mofcom.gov.cn
商务部
二〇逐一年一月五日
