12月4日，，国度邮政局颁布11月中国快递指数发展汇报。经测算，，11月中国快递发展指数为312.5，，同比提高35.8%。国度邮政局预计，，1-11月，，全国实现快递业务量将达742亿件。其中，，11月预计实现98亿件，，同比增长37.6%�？斓菀滴袷杖朐ぜ剖迪�965亿元，，同比增长21.1%。日均快件处置量预计达3.3亿件，，最高日处置量为6.75亿件，，增幅达26.2%。
从分项指标来看，，11月，，快递发展能力指数为241.3，，同比提高15.2%。在基础设施方面，，据统计，，全国城市结尾公共服务站达10.9万个，，智能快件箱33.3万组，，全行业新增539万平方米处置场地和1.6万套分拣设备。
而在服务质量方面，，11月快递服务质量指数为390.4，，同比提高53.2%�？斓萦行晔雎饰偻蚍种�0.2，，改善幅度近三成。消费者快递服务中意度为78.6分，，同比提高0.4分。重点地域72小时定时率为70.1%，，同比提高1.4个百分点。数据显示，，截至11月19日，，“双11”揽收快件妥投率超95.5%，，进度较往年提前一天。
