“到银行列队交电费不知要比及什么时辰，，在这里只有5分钟 。。�！！！�10月27日，，在达州电业局与manbet官网超市合作推出的“便民缴费网点”服务现� 。。。�，不少市民实切其实地感触到了缴电费的方便 。。。
提高缴费便捷化
27日早上，，家住文体路的张大妈一早起床筹备到银行交电费，，路过路口的manbet官网超市时，，奇怪地发现，，今天的manbet官网显得比平凡越发热烈，，并且好象还有人在缴费什么的 。。�：：：闷嫘奶厍康恼糯舐璨挥傻梅畔碌揭腥ソ傻绶训氖拢�，忙凑上去，，瞧个到底 。。�！！！斑祝�，怎么有电业局的工作人员在这里？莫非他们也来摆摊收电费？”一问工作人员，，张大妈才惊喜地发现，，原来各人真是在这里缴电费，，只不外不是电业局在这一时“摆摊设点”收电费，，而是电业局把“缴费大厅”搬进了manbet官网超市，，从此，，自己在超市里就能够轻松地把电费给交了 。。。发现这个“天大的奥秘”，，张大妈是欣喜若狂，，她一壁报上用电户号，，一壁笑嘻嘻地说：：：“这个好哇，，真是好！！！以来我就不用到银行列队啦，，买完菜后顺便就能够把电费给交了 。。�！！！贝诱糯舐枘且涣车闹幸庾茨芄豢闯觯�，从这一天起头，，到银行排长队缴电费的苦恼从此就从她身边隐没了 。。。
在现� 。。。�，笔者看到，，缴费的客户只需报上用电户号，，提供欠费金额，，其它事项均由交易员在电力移动缴费机上操作，，整个缴费过程不到5分钟，，既便捷又单一 。。。此外，，客户在便民缴费网点上还能够实现客户欠费查问、 、、汗青电费查问等业务 。。。
突破传统缴费方式
以往，，客户缴电费重要是通过到供电交易厅缴纳、 、、到银行缴纳、 、、由银行代扣缴纳、 、、邮政储蓄代收代扣以及抄表工上门代收电费等大局实现，，但无论哪一种大局，，都是传统守旧的缴费方式，，都存在着肯定的局限性和服务缺点，，不仅使供电部门的电费缴费治理效能大大降低，，并且降低了宽大客户对供电部门的服务中意度，，严重影响企业形象 。。。因而，，扩大新的缴费方式，，提高工作效能，，让客户缴费变得轻松方便，，提高客户中意度，，提升企业形象，，就显得火急必要 。。。
达州电业局通过社会调研，，不休延长亲情服务，，拓宽缴费渠道，，简化缴费法式，，确保收费服务质量 。。�！！！氨忝窠煞淹恪笔迪至斯┑缃灰淄憬缜姆瘢�，提供了更多的优质的便民服务 。。。首先在功夫上，，客户能够在晚上或早晨到超市等网点购物时顺便进行电费缴费，，突破了以往只有在正常工作功夫能力到交易厅缴费的局面；；在空间上，，“便民缴费网点”拉近了与客户的距离，，将来，，更多的“便民缴费网点”走进社区时，，更风雅便了客户的缴费，，客户能切实地感触到“缴费大厅”似乎就在身边通常，，突破了空间局限性；；在效能上，，客户在购物的同时就可进行缴费，，免去了在银行列队费时的苦恼；；在服务上，，“便民缴费网点”解决了在银行无法打印电费清单的问题，，实现了汗青电费、 、、缴费明细的查问 。。。
据该局有关人员介绍，，把“缴费网点”搬进超市这种缴费方式在福建省各行业中尚属初创 。。。目前，，在达州市区已设5个“便民缴费网点”，，别离是manbet官网超市5个连锁店：：：前进店、 、、体育公园店、 、、梅山店、 、、长富店、 、、火车站店 。。。这些网点经电业局认证已全数对外盛开，，宽大客户可在超市的正常交易时段里缴费 。。。
实现多方共赢
“电费、 、、水费等的业务量是银行每个月工作量的三分之一 。。�！！！毙艘狄醒悠街械囊晃还ぷ魅嗽蓖ㄖ收撸�，“电业局推出的便民缴费服务，，肯定水平上有助于缓解银行列队景象，，同时也减轻了manbet官网工作量 。。�！！！�
“自manbet官网超市开办十年以来，，还没有哪个企业说要把什么便民措施搬进我们超市的，，‘民生超市、 、、苍生manbet官网’是苍生送给manbet官网的最高的荣誉，，为苍生提供便捷、 、、优质的服务是我们一贯的宗旨，，因而，，这次达州电业局一说要把‘便民缴费网点’设在我们超市，，我感触这是一个非�：：：玫纳柘耄�，当即就赞成了 。。�！！！庇凶徘罢靶跃砟畹膍anbet官网董事长张轩松，，在谈到“便民缴费网点”的构思时，，有着他怪异的见解，，他说，，“把电力缴费网点设在我们超市，，在为宽大客户提供便捷的缴费方式的同时，，也可以为我们超市扩大影响面，，带来更多的客源 。。。企业之间的合作，，无非就是要达到双方共赢的主张，，因而，，其时我们在洽谈的时辰，，能够说双方是一拍即合呀！！！”
“这样做真是太好了，，由于春秋大了，，有的时辰切实健忘，，时时在家里记得要去交电费，，一出门就健忘掉了，，此刻电业局把缴费窗口搬到我们最时时去的处所，，极度方便，，此刻我一到超市来买菜就能想起这个月电费缴了没有，，再也不用怕由于忘缴电费而被扣滞纳金了 。。�！！！奔切圆淮蠛玫耐醮竽锾钙稹氨忝窠煞淹恪币彩腔鹘诔粕� 。。。
而对于电力部门自身而言，，传统的缴费方式，，因各种原因极大地扼制了电费回收率 。。。而“便民缴费网点”的奉行，，使宽大客户真正感触到了缴费的方便之处，，促动客户去自动缴交电费，，一方面能够削减电力部门的工作量，，另一方面也能够提升电费的回收率，，再者还能够提高客户对电力服务的中意度，，提升企业形象 。。。因而，，“便民缴费网点”的奉行，，无论是对电力企业、 、、客户、 、、超市还是银行、 、、邮储代缴代扣点，，都达到了一个共赢的局面，，其构思规划极具科学性和可持续性，，也正切合了党的十七大心灵里的“科学发展观”和“以报答本”的理念，，是一项利民利企的好行动 。。。
(通讯员 陈书忠 吴宏涛)
